INTERRUPCIÓN PLAZO DEVOLUCIÓN PRODUCTOS

INTERRUPCIÓN DE LOS PLAZOS DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR CONSUMIDORES COMO RESPUESTA AL COVID 19.

El art. 21 del Real Decreto-Ley 8/2020, de 17 de marzo, de medidas urgentes y extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del Covid-19, establece la interrupción de los plazos para la devolución de los productos comprados por los consumidores por cualquier modalidad, presencial u on-line.

.-Plazos objeto de interrupción.

Las empresas y comercios deberán interrumpir los plazos que apliquen para la devolución de sus productos adquiridos por consumidores; tanto los plazos de desistimiento para las compras no presenciales (que como mínimo serán de 14 días), como los plazos para devolución por compras presenciales que cada empresa tenga como política habitual.

Es importante destacar que esta interrupción solo afecta al plazo de devoluciones, por lo que no se interrumpen los plazos de garantía de los productos. En cambio, el plazo de prescripción de la acción de responsabilidad del vendedor de tres años sí queda interrumpido por la Disposición Adicional 4ª del RD 463/2020 del Estado de Alarma.

.-Duración de la interrupción.

La duración de esta interrupción, que tiene efectos desde el día de publicación del RDL (17 de marzo) será de un mes, sin perjuicio de una posibilidad de prórroga, reanudándose el cómputo de los plazos para la devolución en el momento que se levante el Estado de Alarma.

.-Justificación de la interrupción

Según el preámbulo del RDL citado, la justificación de esta interrupción la encontramos en las restricciones a la movilidad acordadas en el art. 7 del RD 467/2020 por el que se declara el estado de alarma y en coherencia con la interrupción de los plazos procesales y administrativos que también se han decretado por el Gobierno.